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山火捐款收取10%管理费,澳洲红会也遭吐槽

2020-03-21 08:39:42 来源:风控网 浏览:139
内容提要:山火捐款收取10%管理费,澳洲红会也遭吐槽

案例回顾

2020年1月8日,有报道称澳洲山火的烟雾已经穿越太平洋,飘至11,000公里外的智利。

这场从去年9月初就开始的丛林火灾,从初期的零星火点到遍布澳大利亚各州的灾难性大面积森林大火,致多人丧生,过火面积已达800多万公顷,摧毁房屋2000多所。给澳洲经济带来的全部损失虽还无法精确估量,但可能已经超过20亿澳元。

澳洲社会乃至全世界都曾掀起了一股为山火慈善募捐的小高潮。让人意外的是,在大家万众一心为山火挥洒爱心之时,作为澳洲重要慈善机构,也是接收本次山火善款与捐赠物资的重要机构之一的澳大利亚红十字会,却受到了公众的质疑。

据媒体报道,有受灾后迟迟未得到救济的灾民表示,澳洲红会接收的捐款应该立即分发,而不是躺在红会的银行账户里滚息。此外,在1月底一场媒体发布会上,新南威尔士交通道路部长、Bega自由党议员康斯坦斯激动地说:“这些钱现在急需被发放,而不是仍由其在红十字会的银行账户中赚取利息,再让红会在未来三年慢慢地规划这笔钱,花在市场营销上。”

根据红十字会的最新公示,自2019年7月至2020年2月3日,澳洲红会已收到山火捐款累计1.27亿澳元,计划用于支援受灾人群的现金紧急救济金6100万澳元。但至今只有1400万澳元发放给受灾者。红会澳大利亚服务部董事长克莱蒙对此表示,虽然红会也十分想将救济金尽快发放,但是审核管理资金的发放过程仍然需要长达数周、甚至数月的时间,这也是为了保证不被欺骗,将钱发给最需要的人。

据澳大利亚红会在官网上披露的一份澳洲山火捐款使用分配计划中提到“我们已努力压缩成本,有10%的捐款将被用于管理支出”(注:St Vincent de Paul Society等其他澳洲慈善机构已承诺不从山火捐款中收取任何管理费用)也就是说为了管理和发放这笔捐款将需要花费上千万澳元。虽然澳洲红会一再强调已经尽力降低费用,而且收取10%管理费用这是一直以来沿用的惯例。但这还是让不少民众对澳洲红会本次的表现十分不满。

慈善到底怎么做才能让民众满意,控制此类舆论风险呢?

新闻来源:澳华财经在线,澳洲同城网

案例分析

当国人对湖北省红会与武汉红会怒气未消时,想不到远在大洋彼岸的澳大利亚人民也对当地的红十字会甚是不满。对于慈善机构而言,要杜绝或消除负面的社会舆论对慈善机构的影响,关键是要明白怎样做慈善才能让民众满意?

不满
慈善是人们自愿地奉献爱心与援助的行为,是扶弱济贫的一种社会事业。慈善机构则是以慈善为目的对他人进行帮助的非营利组织,它通过募捐,把一定的资金或财物集中起来,然后分配给有需要的人。

而澳洲民众对红十字会在本次山火捐赠中的不满主要在于:

其一,捐赠的资金没有及时送到最需要的受灾者手中,即澳洲红会的工作效率让民众不满;

其二,红会官网还披露约有10%的捐赠资金将被作为红会的管理费,而不是被用于帮助灾民。特别是当其他不少类似的慈善机构表示他们将不会收取火灾捐款的管理费时,这更加剧了民众对于澳洲红十字会的不满,感到自己的真心付出并没有达到预期的效果,那些无偿捐献的资金与物资并未真正帮助到受灾的民众,更没有达到募捐的目的。

希望


对于捐赠的普通民众而言,大家最关心的问题是所捐的钱是否及时给到了最需要的当事人,这需要解决两个问题:其一,慈善机构本身运作是是否透明。做慈善首要的原则是要能经得起大众的审查——每笔捐赠是否有详细的流水账能清楚的说明资金的来龙去脉,并公示账目接受大众的监督。其二,慈善物资的去向是否能符合捐赠者的意愿。也就是,慈善机构在分配资源时是否能高效、准确地将募捐的成果分配到各个受助者手中。

就澳大利亚这次的火灾捐款而言,如何能增加红会分配效率,让受灾者更快的取得救济金,并更好的公开机构内部运作情况,是提升公众满意度的关键。比如公开审核救济金申请的进程,资金发放记录等。澳洲红会至少需要让民众看到10%管理费所创造的价值。而不是收着高昂的费用,办差却如“蜗牛”般的速度。

措施


希望慈善机构内部运营能更透明、更有效率,分配更公平是外界对慈善机构共同的期望。简单而言,建立高效、可追溯性的慈善链条是提高一家慈善机构公信力的有效途径。

有报道称,2020年1月7日,全球领先区块链生态系统币安旗下区块链慈善平台和官方慈善机构币安慈善基金会宣布发起一项旨在援助澳大利亚山火救灾的慈善项目。该项目就是一个基于目前最热门的区块链技术发起的慈善项目,社会反响十分良好。
补充:币安是一个由多家分支机构组成的全球性区块链生态系统,致力于实现推动区块链普及及资金自由流动的宏伟使命。2018年10月,币安首席执行官赵长鹏在联合国贸易和发展会议(UNCTAD)世界投资论坛上宣布成立基于区块链的慈善平台——币安慈善基金会,并表示币安慈善的愿景是提高慈善行业的透明度,致力于变革全球慈善事业,利用区块链技术为全球所有人打造一个全新的未来,终结贫穷和不公平,实现全球可持续发展的目标。

与传统慈善项目模式相比,引入区块链技术后,主要有三大好处:

其一,慈善捐赠、分配的明细都可被记录在区块链上,不能篡改,保证记录真实、完整,随时可以查寻,便于追踪每一笔捐赠的收支情况,提高信息披露力度;

其二,通过区块链慈善平台求助人可以直接发起项目,提出需求,获取捐助,简化救助流程,提高效率;

其三,区块链技术减少了慈善机构工作人员量繁重的日常工作,只要关注后台审核与平台维护,具体的项目发起、资源匹配、发放等繁琐的工作由区块链慈善平台完成,提高了机构内部运营的管理水平,节约营运成本。这些优化既能更好的提高慈善机构运作的透明度,保证过程的公正,又能确保物资更快、更准确的发放到需求者手中,发挥“慈善”扶弱济贫的功效。

总结

其实,无论是中国民众还是澳洲人民对公益慈善最简单、纯朴的愿望就是“透明”、“公正”、“效率”。所幸的是区块链技术正能完美的解决这些问题,既能提高慈善工作的效率与效果,求助者能更直接、更具针对性、更及时的得到帮助,也能让更多的民众方便监督慈善工作的进展,直观的看到自己“付出”所带来的“价值”。这也就能直接除去民众对慈善机构不满情绪的源头,减少负面新闻产生的可能性,有效的控制舆论风险。

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