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危机管理

    近日,“俏江南”南京店被卷入了地沟油风波。有报道称俏江南南京某门店将用过的回锅油用于员工餐,但有市民质疑道,炸过的油既然员工能吃,又怎能保证烹调后...
    知名品牌“思念”三鲜水饺被检出金黄色葡萄球菌,这是按要求“不得检出”的致病菌。昨天,市食品办公布新一期不合格食品下架名单,18批次产品被令全市下架,...
    危机事件爆发,公众对于企业的信任遭到破坏,在遭到质疑之时,企业进行澄清的话语对于扭转公众认知的作用有如鸿毛之轻重,无法改变公众的既定态度。要赢得公...
    估计是太火了招人眼红,火锅连锁企业海底捞最近被某媒体报道称其骨头汤及饮料均系冲兑。由于此前“勾兑门”不断,有味千拉面的“骨汤门”,DQ“奶浆门”,肯...
    这比任何人预期的都更像一件家务事。鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)及其儿子詹姆斯(James)昨日如约现身下议院文化、媒体和体育委员会——但邓文迪(Wendi Mu...
    巴菲特曾说过:“建立名誉需要20年,而毁掉它只需要5分钟。”实际上,“股神”恐怕小瞧了现代传播的强大力量。无论是眼下正处于漩涡之中的英国石油公司(BP)...
    针对“营养快线”产品凝胶风波事件,娃哈哈集团有限公司近日再次公开回应。声称此次“营养快线实验”事件已对公司造成了一定的冲击,诚心邀请做这次实验的“...
    自从中国汽车产业巨头比亚迪爆出裁员风波以来,几天前,在网上又流传出中国家电制造巨头美的集团也陷入同样的“裁员门”事件,传言说美的集团大规模裁员消息...
    “并不是每天都会有‘天灾’,但是一旦‘天灾’到来,如果应对不当,将对企业形成毁灭性的打击。因此,作为企业‘一把手’的CEO必须具备超乎寻常的危机管理能力,...
    危机管理案例:双汇——用行动挽回信心  案例主角:  双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团,总部位于河南省漯河市,目前总资产100多亿元,员工65000...
    步入21世纪以来,企业危机频发,其影响力和破坏力也越来越大。2004年的杜邦特富龙事件、2005年的肯德基苏丹红事件、2006年的富士康事件、2007年的摩托罗拉手...
    步入21世纪以来,企业危机频发,其影响力和破坏力也越来越大。2004年的杜邦特富龙事件、2005年的肯德基苏丹红事件、2006年的富士康事件、2007年的摩托罗拉手...
    “江山如此多娇,引无数英雄竞折腰”。曾几何时,在许多中国消费者的心目中,跨国公司都是质量、规范和效率的象征。然而,近年来接二连三的危机,不幸让跨国...
    每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便收获这个潜在成功的机会,便是企业危机管理的精髓;而习惯于错误地估计形势,...
    去年上半年企业危机管理事件的爆发层出不穷。与应对来势汹汹的经济危机一样,危机公关已经成为企业危机管理中无法回避的一个重要命题–正如西方格言所明示,...
    在《史瑞克快乐4神仙》中,史瑞克这只在美国家喻户晓的绿妖怪,为了重新过一天无拘无束的妖怪生活,愿意拿过去的一天作为交换,但最后他后悔了。而日前,麦当...
    完全不成功的案例——埃克森公司瓦尔迪兹号油轮漏油事件  事件发生在1989年3月24日,埃克森公司瓦尔迪兹号(TheExxonValdez)油轮搁浅并泄出267000桶共1100万...
    今天早上习惯性的打开微博,突然发现霸王洗发水含致癌物质的消息,而且竟然是新浪新闻报道!这个消息在网络媒体中得到了快速的传播,基本上一早就覆盖了大部...
    对那些素来以诚信自律的企业而言,危机并不可怕。只要处置得宜,危机也可以是契机--甚至有希望转化为胜机。那些曾一度处于漩涡中心的企业“遇险”的原因和情...
    危机管理有三大效应,其中一大是蝴蝶效应,大意为:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷...
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