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分析研发项目风险管理实践

2014-02-26 12:13:16 来源:风控网 浏览:226

  4)为了真正有效的实施项目风险管理,首先要作的是需要收集以往项目和现在项目遇到的重大问题,问题发生的原因。因为这些原因往往就是风险本身。要有意识的收集风险信息和项目问题信息,为提高项目风险管理水平做好准备。

  5)项目组要能够积极参与风险的讨论和经验分享,将相关信息提交到组织提供的数据库中。项目复盘工作要坚持开展,项目组成员要积极参与进行经验教训的总结,为组织资产作贡献,为下一次应对提供经验。

  6) 项目组要有风险管理负责人,他要能够定期组织项目组的风险活动,将风险管理活动纳入到项目的日常活动中,例如项目周例会、月例会、CCB例会等。 各开发组相关人员、接口关系、依赖关系等相关人员都需要参与,以便能够识别出最关键的风险。

  7) 在识别出风险后,风险描述中一定要把风险发生的根源、可能在哪种场景发生,发生后可能带来的后果描述清楚,制定的应对措施等需要与风险后果影响人员进行沟通确认。

  8) 风险识别可以使用风险源清单模板来进行识别,对于资源受限或进度紧迫的项目来说,也可以使用其他2种比较常用的方法:1是通过对项目生命周期中各阶段(例如:需求、方案、设计、实现、测试等)的回顾,以便发现各阶段中可能存在的风险。2是通过对WBS列表进行审查,重点对各里程碑实现、接口问题、WBS是否全面等进行审查,以便发现隐藏的问题。例如:如果发现某个需求根本不在你的WBS列表中,那么这个需求可能就会带来很大的进度风险。

  9) 为了控制进度风险,很多项目使用增量模型来进行缓解,将需求进行分解和细化,并采取每次交付部分功能的方式,一方面这样有利于与用户和用户代表就每次交付的需求达成共识,减少需求的变更程度,同时也有利于控制风险。业界经验,一般项目一次交付的规模越大,项目进度估算越不准确,这样进度风险就越大。

  10) 关于人员风险,由于核心岗位人员的离职,往往给项目带来很大的风险,为了能够加强人员备份又不需要占用太多的资源,很多项目组使用了小组责任制的方式,每个开发任务由2-3个开发人员共同负责,最大化的减少人员离职带来的风险。

  11) 一般而言,项目前期的风险最多、影响也最大。为了尽可能的发现风险并进行监控,项目的风险活动开始越早越好。例如:项目方案存在的风险越早发现越好,否则可能对项目是致命的打击。

  3.项目风险管理改进建议

  根据以上分析存在的问题,建议通过以下一些方面来逐步的改善:

  3.1 对组织层面的建议

  1)组织层面的当务之急是研究建立组织的风险数据库、项目风险、问题的经验教训库,要组织和策划如何有效推广这些数据库的使用,真正的将项目的风险、问题数据收集起来。如果要建立比较完善的数据库可能需要一些时间,这方面可以逐步规划,但是对于目前的这种情况要考虑一些折中的方案来解决,制定有效的措施进行推广,可以考虑一些激励措施鼓励大家的使用。

  2)对于项目复盘或者里程碑报告中的一些经验教训模板,建议能够优化模板,并最好直接要求提交到数据库中,有利于信息的共享。

  3)建议组织层面投入一些人力来作项目具体风险的收集和分析,包括对历史问题的整理、现有已经暴露的风险的分析等,对风险进行分类整理并定期发布,以便项目能够及时快速的获取这些信息。

  4)建议组织根据项目组的需求开发实际有效的风险管理培训教材,教材中要有实际的案例分析和帮助,对项目有计划的安排培训,提高公司整体的风险意识。这对后续推动项目风险管理工作有着重要的意义。

  3.2 对决策层面的建议

  1)首先建议决策层面投入一些精力关注项目风险,鼓励项目组将部分风险和问题适当的升级汇报,以便决策层能够了解项目的关键信息,以便准确的作出决策。这方面工作说起来简单,但是实施上却是有些难度。从领导层面来说,建议更多的创造出能够公开暴露项目问题的一种氛围或者文化,有了这种氛围,项目组才可能愿意将项目问题及时升级。

  2)在决策是否要短期交付或者超出原有项目范围的交付,决策层面需要了解存在的风险,考虑这种风险是否可以接受,包括不良的产品质量、延期交付的其他需求、客户的满意度等。这方面的问题部分产品开始逐步重视起来了,对于新增的重大需求尽量规划到下一个版本。而较小的需求则需要跟项目组沟通,明确各需求实现的优先级和需求实现调整的策略,以便项目组能够执行一个可实现的计划,后续开发过程受控。

  3)关于需求实现是否经济的问题,高层也关注到了这个问题,并有趋势要求有关部门去收集每个需求实现的成本。这项工作目前有些难度,由于财务核算的不精细,造成对产品或项目的成本核算、效益核算都存在问题。但是至少我们可以先收集有些简单的数据,只要能够反映问题即可。这些数据如果能够及时反映给市场一线,让他们知道研发承担的产品成本后,那么他们与客户交流沟通时也就有了明确的依据。

  4.项目风险管理总结

  以上的简单分析,可能不能涵盖所有的问题。其中每一项问题的改善都需要经过与相关人员充分协商,考虑到现有资源等各方面的限制,制定出真正有效、可行的行动计划。同时,我们也认识到,项目风险管理改进的过程是个逐步积累的过程,任重而道远,不可能一蹴而就的,需要公司从上到下的认识达成和经验的积累!但是,我们相信,只要大家不懈努力,公司项目风险管理水平终究会得到很大提升的!


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