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刀尖上的舞蹈──企业危机管理

2014-03-25 15:19:58 来源:风控网 浏览:226

  危机和企业危机管理概述

  在宽阔的舞池里,在醉人音乐中,你优雅地舞着。你跳得婀娜多姿,风情万种。在耀眼的聚光灯前,在众人赞叹的目光中,你的一举一动都是那么俊逸迷人。

  你骄傲,你眩晕,你觉得世界就在你的脚下。

  当你潇洒地旋转,当你陶醉于掌声,却对你脚下的变化浑然不知:光洁坚实的地板正在远离你,你正踩在锋利的刀尖上。

  是流着血淌着泪告别你心爱的舞台,还是依然身轻如燕地坦然微笑?

  台上十分钟,台下十年功。为了刀尖上一刻的舞蹈,你需要付出无数倍的汗水和智慧。

  风云变化万千,只有未雨绸缪的人才能坦然应对危机。

  危机管理,刀尖上的舞蹈。

  在危机尚未来临时预测危机,在危机处于萌芽状态时发现危机,在危机带来危害时消除危机,甚至在危机中发现机会,驾驭危机,利用危机。只有这样,我们的企业方能化险为夷、立于不败之地。

  你--准备好了吗?

  上海盛大于2004年1月登陆纳斯达克上市。盛大总裁陈天桥在2003年10月接受记者采访时称:“我现在80%的时间和精力是用来应付各种各样的风险,而不是像公司成立初期花这么多时间和精力钻研业务。我当的不是CEO,而是首席风险官。”

  的确如此。科学技术越来越发达,社会生产力越来越进步,利益群体越来越多元化,目标对象构成越来越复杂,信息传递越来越快捷,地球越变越小。因此,任何一点风吹草动都可能使企业陷入危机。如何成功地处理危机是每个企业不能回避的问题,也是每个企业必须正视的挑战。

  企业危机的五个特点

  危机指使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。这种突发事件在很短时间内波及很广的社会层面,对企业或品牌会产生恶劣影响。

  1.意外性:危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是难以完全预测的。

  2.欲望性:在处理危机的过程中,都有明确的目的性和欲望性。

  3.聚焦性:突发事件受到高度关注。

  4.破坏性:不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏与损失。

  5.紧迫性:如果不能及时控制,危机会急剧恶化,因此可供做出正确决策的时间有限。

  企业危机管理的目的

  企业危机管理(风控网)则是指应对危机的有关机制。具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和因应策略,包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

  在某种意义上,任何防止危机发生的措施、任何消除危机产生的风险的努力,都是企业危机管理。但我们更强调危机管理的组织性、学习性、适应性和连续性。
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