3．网络营销风险管理决策。传统上，人们往往仅凭工作经验和主观判断来处理风险。随着风险的日益广泛和复杂，决策的科学性和合理性将直接影响风险管理活动的效果。网络营销风险管理决策是整个网络营销风险管理的核心。但不同的决策对风险的认识不同，决策的结果也有很大差异。在网络营销风险管理决策中决策者的损失期望值与效用值的确定是两个关键，也能体现出决策者的特点。
网络营销风险管理决策是指根据其目标和宗旨，在科学的风险识别、计量的基础上，合理地选择风险管理工具，从而制定出处置网络营销风险的方案的一系列活动。包括三个基本内容：
（1）信息决策过程。了解和识别网络营销各种风险的存在、风险的性质，估计风险的大小，也是对网络营销风险管理流程前面两个阶段的深化。
（2）风险处理方案的计划过程。针对某一具体的客观存在的网络营销风险，拟定若干风险处理方案。
（3）方案选择过程。根椐决策的目标和原则，运用一定的决策手段选择某一个最佳处理方案或某几个风险方案的最佳组合。
4．网络营销风险管理决策方案的执行。在网络营销风险管理决策做出后，能否达到预期的风险管理目标，取决于执行。执行成为实现决策目标最为重要的工作。相对于风险管理决策来说，风险管理决策方案的执行更具体、更复杂、更繁琐，有时甚至是长期、艰苦的劳动。
网络营销风险管理决策目标是要通过人、财、物、时间、信息等基本要素的管理和组织来实现的。执行对象、执行措施和执行结果等必须是现实的，只有从网络营销实际出发按客观规律办事，并认真准备风险管理决策方案执行所涉及到的所有环节，才能收到预期的效果。同时在风险管理决策方案执行中若遇到突发情况，应及时反馈，以便及时调整修订风险管理决策方案。
5．网络营销风险管理后评价。网络营销风险管理后评价是指在对网络营销实施风险管理方案后的一段时间内（半年、一年或更长一些时间），由风险管理人员对相关部门及人员进行回访，考察评价实施网络营销风险管理方案后管理水平、经济效益的变化，并对网络营销风险管理全过程进行系统的、客观的分析的过程。通过风险管理活动实践的检查总结，评价风险管理问题的准确性，检查风险处理对策的针对性，分析风险管理结果的有效性；通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训；通过及时有效的信息反馈，为未来风险管理决策和提高风险管理水平提出建议。
网络营销风险管理后评价应包括风险管理决策后评价、风险管理方案实施情况后评价、风险处理技术后评价、风险管理经济效益后评价、风险管理社会效益后评价等内容。网络营销风险管理后评价的主要评价方法有：影响评价法、效益评价法、过程评价法、系统综合评价法等方法。
三、网络营销风险管理人员的设置 由于网络营销风险管理工作纵向贯穿网络营销活动的始终，同时也横向与企业各部门的工作紧密相连，因此有必要设置专门的风险管理经理。网络营销中的风险管理经理应该与营销经理一样为网络营销的成功进行工作，并享有相应的责、权、利。网络营销中的风险管理师主要有以下几方面的责权：
（1）识别、衡量风险，拟订、选择、实施风险处理方案，并评价其效果。
（2）除了这些与风险相关的责任，风险管理经理还有一个很重要的任务——取得网络营销其他部门的协助，并一起作出共同的风险管理决策，并共同承担决策的结果。
（3）在网络营销风险管理的整体计划方面，风险管理师应帮助营销经理制订正确的风险政策，计划组织风险管理的各项资源，使其发挥最大的效能。
（4）帮助营销经理建立一个责权分明、信息畅通、遍布整个网络营销各环节的风险管理网络，使之具有一定的灵活性，以便适应环境的微小变动。
（5）在风险控制方面，风险管理经理必须倡导在网络营销工作中形成一种风险意识，奖优罚劣，使每位网络营销人员都能自觉地参与风险控制。
（6）风险管理经理还应衡量比较成本效果，找出合适的风险处理方法予以实施。
四、结论 网络营销风险管理工作是网络营销管理的重要内容之一，其效果将直接影响网络营销的成败。网络营销风险管理也是摆在网络营销学者面前的新课题，本文仅提出了网络营销风险管理的基本内涵和基本流程，初步讨论了网络营销风险管理经理的责权，还需要进一步的深入研究，以期建立完善的网络营销风险管理体系。
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