企业的内部环境是其他所有风险管理要素的基础，为其他要素提供规则和结构。企业的内部环境不仅影响企业战略目标的制定、业务活动的组织运行和对风险的识别、评估和反应，它还影响企业控制活动、信息和沟通系统以及监控活动的设计和执行。
在做生意的过程中，我们会跟很多地方的人打交道，经验多了就会总结出自己的一些特点，是愿意跟东北人打交道，还是愿意跟广东人打交道，或者是湖北人、北京人、上海人？
之所以分出这些区域是因为我们知道区域不同，人的性格会有明显的特征差异。比如东北人比较豪爽，湖北人很聪明，同时也很狡猾等。
【案例】
某个班上有个漂亮的上海女孩，男生们都喜欢她，但是所有的女孩都讨厌她。什么原因呢？后来才知道上海女孩经常在男生面前表现得雍荣华贵，非常有涵养。但是女孩们认为这个女孩太清高，与她之间总有隔阂，不像东北女孩一见面都很亲切。
点评：其实人各有秉性，没有真正的好坏之分，只是性格不同导致亲和度不一样。做企业的内部控制也是一样，先要关注问题的秉性和本身特征，才会产生效果。
例如公司的采购工作，财务部会认为采购的价格很重要，而采购部门认为产品质量最重要。如果采购部和财务部在产品价格上争执不下，闹到老总那里，这就给老总出了难题。
【案例】
一个公司的销售部为了追求销售份额，要求追加欠款额度或者延长账期，并且声言不这样做就会丢掉公司的大客户，而财务部死活不同意，说企业还在亏损状态。这个时候公司的老总很聪明，把财务部和销售部的人叫到了一起，老板当场把财务总监骂得狗血淋头：“产品卖不出去你吃什么？”臭骂之后销售部的经理非常高兴地出去了，这位老总马上告诉财务总监：“你今天办得非常好，就是不能延长账期，否则咱就亏了，委屈你了。”这样一来问题解决了，双方也无话可说。
点评：这位老总面临的问题就是对公司进行内部控制所碰到的难题，这个时候需要采取一点管理控制的技巧来化解矛盾，理解下面部门人员的工作，均衡各部门之间的关系。
很多专家学者在研究风险管理和内部控制的过程中，对内部环境进行归纳推理和沿用，最后形成了一套较为完整理论。这个理论把内部控制环境分为七个方面，分别是诚信原则和道德价值观、员工能力、法人治理、管理哲学、组织结构、权责分派和人力资源政策。如果企业在这七个方面没有做好，后面的内部控制就没有办法进行下去，只有把这个七个方面的问题都解决了，统一大家的认识，才能做好内部控制。
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